İade Politikası

Bu politika, KodStore (https://kodstore.com) üzerinden satın aldığınız dijital ürünlerin (yazılım, betik, eklenti, tema ve dokümantasyon) iadesini düzenler ve tüm siparişlere uygulanır.

1. 14 gün içinde koşulsuz iade

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade isteyebilirsiniz; ödediğiniz tutarın tamamı, vergiler dâhil, iade edilir. Anında teslim edilen dijital ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca yasal cayma hakkı bulunmasa da bu iade hakkını size sözleşmeyle tanıyoruz.

2. İade nasıl istenir?

Sipariş sürecimiz çevrimiçi satıcımız Paddle.com tarafından yürütülür; Paddle.com tüm siparişlerimizin kayıtlı satıcısıdır (Merchant of Record) ve iadeleri o yapar. İadeyi paddle.net adresinden ("Request refund") ya da Paddle'ın gönderdiği makbuz e-postasındaki bağlantıdan isteyebilirsiniz. İade, ödemenin yapıldığı karta ya da hesaba Paddle tarafından yapılır.

Talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@kodstore.com adresine iletirseniz Paddle'a başvurmanıza yardımcı oluruz.

3. İadenin sonuçları

İade ile ürünün lisansı sona erer: ürün "İndirmelerim" alanından kaldırılır, güncelleme ve destek hakkı biter. Ürünün kurulu olduğu yerler dâhil tüm kopyalarını silmeniz ve ürünü kullanmayı bırakmanız gerekir. İadeden sonra ürünün kullanılması, çoğaltılması ya da dağıtılması lisanssız kullanımdır; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'ndan doğan haklarımız saklıdır. Üründe lisans anahtarı gibi teknik bir koruma varsa iade ile birlikte devre dışı bırakılır.

4. Suistimal

İade hakkı, ürünü denemeniz ve beklentinizi karşılamıyorsa vazgeçebilmeniz içindir. Dolandırıcılık, iade suistimali ya da manipülatif davranış belirtisi taşıyan taleplerde iade yapılmaz. Örneğin:

• aynı ya da benzer ürünleri tekrar tekrar satın alıp iade etmek, daha önce iade edilmiş bir ürünü yeniden satın alıp yeniden iade istemek;
• ürünü ya da kaynak kodunu kopyalamak, paylaşmak, yeniden satmak ya da üçüncü bir kişiye (örneğin müşterinize) teslim ettikten sonra iade istemek;
• bu kuralları dolanmak için birden fazla hesap kullanmak ya da başkasına ait bir ödeme aracıyla satın almak.

Suistimal hâlinde hesabınızı askıya alabilir ya da kapatabiliriz; iadeye rağmen ürünü kullanmaya devam ettiğinizi tespit edersek yasal yollara başvurabiliriz.

5. Ayıplı ürün

Ürün, ürün sayfasında belirtilen niteliklere uymuyorsa 14 günlük süreyle sınırlı olmaksızın 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değiştirme) kullanabilirsiniz. Önce info@kodstore.com adresine yazmanızı rica ederiz; sorunu gideremezsek bedeli iade ederiz.

6. Ters ibraz (chargeback)

Ödemeyle ilgili bir sorununuz varsa bankanıza itiraz etmeden önce bize ya da Paddle'a başvurun; çoğu sorun ters ibraza gerek kalmadan çözülür. Ters ibraz başlatılan siparişin lisansı ve indirme erişimi süreç sonuçlanana kadar askıya alınabilir. Ters ibraz sizin lehinize sonuçlanırsa sipariş iade edilmiş sayılır ve lisans sona erer; aleyhinize sonuçlanırsa erişiminiz yeniden açılır.

7. Yasal haklarınız

Bu politika tüketici olarak sahip olduğunuz yasal hakları sınırlamaz. Paddle'ın İade Politikası ve Alıcı Koşulları kapsamındaki haklarınız da saklıdır.